新竹縣政府全球資訊網

志願服務榮譽卡及社福類志願服務紀錄冊，自112 年起簡化申請表文件，並新增線上申請方式。

志工及志願服務運用單位

為簡化行政作業，中央已提供線上系統，供民眾申請身心障礙證明及身心障礙停車識別證。

縣府、公所及各公所承辦人及補助申請人

用戶臨櫃申請新裝工程案件可於本公司網站查詢申裝案件資料。
本公司網站首頁→便民服務→線上查詢→申裝案件查詢。

瓦斯公司用戶

瓦斯公司為減少支票付款風險，提高支付效率，及提昇便民服務品質，應用玉山銀行全球智匯網系統辦理款項支付。

瓦斯公司用戶及廠商

開通用戶自我檢查回覆多元管道，瓦斯公司於安檢紀錄表回函聯上新增QR-Code，用戶使用手機或平板掃描QR-Code，自動進入新竹瓦斯公司網站，點選自我檢查表回覆，填寫用戶資料後勾選送出即可，既減少投遞花費時間、金額，給予用戶便利外，也能提升公司作業效能。

瓦斯公司用戶

線上查詢→用戶氣費查詢→繳費狀況顯示未繳費時，新增"我要補寄帳單"功能，讓使用者不必切換頁面,節省搜尋時間。

瓦斯公司用戶

線上申辦→瓦斯費繳費通知單→新增"補寄電子帳單"、"補寄紙本帳單"兩項，用戶可直接線上申請，節省電話詢問時間。

瓦斯公司用戶

將新竹瓦斯公司瓦斯氣價直接顯示於官網首頁，使用者無需搜尋及節省電話詢問時間。

瓦斯公司用戶

線上申辦→電子收據→新增”補寄”選項，用戶可直接線上申請，節時又環保。

瓦斯公司用戶

簡化用戶辦理「復用」作業如下：
1.申請人印章及身分證(無身分證者請提供證明文件）。
2.建物所有權狀或使用執照或土地謄本(以三個月內為原則)或房屋稅籍證明。(申請人為原停用戶，則無須檢附。)

瓦斯公司用戶

將「新竹縣政府衛生局家庭暴力相對人處遇異動申請書」電子檔案放置於衛生局網站，擴增電子化申辦服務，讓民眾可運用傳真、E-mail方式提供申請，並於收到申請資料及檢附文件後，由承辦人員審核並電話通知。

家庭暴力相對人

將「新竹縣政府衛生局性侵害犯罪加害人轉換處遇地點申請書」電子檔案放置於衛生局網站，擴增電子化申辦服務，讓民眾可運用傳真、E-mail方式提供申請，並於收到申請資料後，由承辦人員審核並電話通知，可減少資料郵寄來回時間。

性侵害犯罪加害人

將「新竹縣三、四級毒品危害講習異動申請書」文書檔鍵置於官網，利用電子化申辦服務併備妥相關附件資料及，以傳真或E-mail方式繳件，抑或由本人或代理人親至毒防中心填寫請假單、移送代訓申請書，俟本局收到異動申請資料後，再由相關人員審核及電話通知。

三、四級毒品危害講習課程應受講習人及其親屬

長照人員卡申辦審核業務
(簡化流程)
1.網站公告申請文件修正版。
2.申請人送件至衛生局公文建檔。
3.長照中心業務窗口-督導-科長(指定代理人)審核，直接申辦換照。
(衛生局收文-長照中心收件-長照中心辦理)
4.增加作業窗口人數，加快申辦速度。

醫事機構執行長照業務人員

固定由一位承辦人服務櫃台，領件及繳費流程統一標準 。

民眾、建築師、代辦業者

1.建立LINE群組(353人)。
2.透過群組發佈行政策進作為。
3.行政策進作為發佈無地緣限制。

建築師、代辦業者

1.製作審查流程圖。
2.審圖室及公會網站公布流程圖。
3.申辦流程資訊公開透明。
4.不受地緣限制。

民眾、建築師、代辦業者

1.以申請用途及負責單位為選項。
2.修改平行分會事項表較容易閱讀、勾選。

建築師、代辦業者

1.協檢完成後封圖案卷由當日公會人員統一掛件本府。
2.建管承辦人就行政審查，事務所人員無需預約承辦人時間核對案卷。

建築師公會、建築師、代辦業者

1.法規聯席會議按時舉辦。
2.本府建管與縣建築師公會每2個月1次法規會。
3.提升案件執行適用法令研議效率，法規聯席會議按時舉辦。

公部門、建築師公會