近日民眾反映接獲自稱戶政事務所人員來電，聲稱「您的身分證已遭冒用」、「委託辦理謄本」或「請您向戶所申請低收補助」，或收到自稱戶政機關以電話語音如「○○戶政事務所已將您申請的戶籍謄本寄到電子信箱，如有疑問請按9」、「您於今日有到○○戶政事務所委託辦理戶籍謄本或洽辦戶政業務嗎？如有請按1，如果沒有請按9由專人為您服務。」等類此詐騙資訊。切勿依照電話指示操作或者直接回撥詐騙集團提供之電話號碼，並避免於電話中提供個人相關資料。
戶政事務所不會以電話語音或簡訊確認或索取個人資料，如果接獲不明戶政語音或簡訊通知，或自稱戶政機關（人員）之可疑電話，請先向戶政事務所查證或撥打165反詐騙專線，避免受騙。